وارنٹی کلیم یا سامان کی ڈیلوری کے مسائل کے حل کے لیے ان باتوں کا خیال رکھیں

وارنٹی کلیم نمبر : 03124002221 (صبح 11 سے رات 8)

سیل ڈیپارٹمنٹ کا فون نمبر : 03228017104 (صبح 11 سے رات 8)
شکایات کے لیے :  03228222446 (صبح 11 سے رات 8) WhatsApp Message Only      

ہم آپ کا آرڈر کیا گیا سامان کسی کورئیر کمپنی سے آپ کو بھجواتے ہیں۔ جس میں بعض اوقات کورئیر کمپنی کے نمائندے کی طرف سے بےاحتیاطی کی وجہ سے آپ کو مشکل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔  ان مسائل اور ان کا حل درج ذیل ہے۔

1:  جب بھی آپ کو سامان موصول ہو تو پیکنگ کھولنے کی ویڈیو بنا لیں تاکہ آپ سامان میں کمی یا ٹوٹا ہوا سامان ویڈیو میں دکھا سکیں۔ سامان میں کمی یا ٹوٹے ہوئے سامان کے کلیم کے لیے آپ کی ویڈیو کمپنی ثبوت کے طور پر قبول کرے گی۔

2:  کسی بھی پراڈکٹ کو استعمال سے پہلے اس کے استعمال کی تفصیلات کا علم انٹرنیٹ یا کتاب سے حاصل کریں تاکہ غلط استعمال سے پراڈکٹ خراب نہ ہو۔ پہلی بار پراڈکٹ استعمال کی ویڈیو ضرور بنائیں تاکہ کسی مسئلہ کی صورت میں آپ ہمیں ویڈیو کی صورت میں تفصیل دے سکیں۔

3: کمپنی فون پر کسی زبانی کلیم پر(یعنی ثبوت کے بغیر) آپ کو وارنٹی کلیم کی سہولت نہیں دے سکتی۔ اس لیے اوپر دے گئی ہدایات پر عمل کریں تاکہ آپ کے پاس ویڈیو ثبوت موجود ہو۔

4: کسی بھی وجہ سے سامان کی واپسی کی صورت میں کوریئر فیس واپس یا ایڈجسٹ نہیں کی جائے گی۔

5: وارنٹی کلیم کی تمام شرائط پراڈکٹ ڈیلوری کے تین 3 دن کے اندر لاگو ہیں۔ تین دن کے بعد کوئی کلیم قبول نہ ہو گا۔

6: اگر اپ کوئی پروڈکٹ  تین دن کے  اندر واپس کرنا چاہتے ہیں تو پچیس پرسنٹ کٹوتی ہو  گی.

7: کمپنی وارنٹی کلیم کی شرائط  میں کسی بھی تبدیلی کا حق رکھتی ہے۔

:8 اپنا پتہ لکھتے ہوئے اپنے گھر/دفتر/ دوکان نمبر کے ساتھ گلی نمبر یا گلی کا نام بھی لکھیں ، اس کے ساتھ ساتھ اپنے گھر/دفتر/ دوکان کے قریب کسی مشہور جگہ کا نام بھی لکھیں. اگر اپ نے ایڈریس لکھتے ہوئے اس انسٹرکشن پر عمل نہ کیا تو سامان واپس آنے کی ذمےداری کسٹمر کی ہو گی. اس صورت حال میں سامان بھیجھنے ، واپس آنے اور پیکنگ کے پیسے کسٹمر کو دینے ہوں گے.مثال کے طور پر یہ ایڈریس صرف ایریا کا ہے  . اس طرح کے ایڈریس پر بھیجھا گیا سامان واپس انے پر ریٹرن چارجز اپپلائی ہوں گے .

=========================

Mamoon Ahmad

NUST College Of EME,Main Peshawar Rd، Adjacent Daewoo Terminal, Rawalpindi, Islamabad, Islamabad Capital Territory

Rawalpindi, Punjab

Pakistan

==============================